Términos y Condiciones de Uso y Compraventa

Bienvenido a Skatelibre. El presente contrato rige la compraventa de productos entre el consumidor y Skatelibre (representante legal: Sergio Mendoza Rosas). Al realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad.

I. Aspectos Generales

  • Perfeccionamiento del contrato: La compraventa se concreta una vez que el pago es cubierto, aceptado y reconocido por nuestros sistemas.

  • Restricciones de edad: Solo podrán realizar compras personas mayores de 18 años. Menores de edad deberán hacerlo bajo la supervisión de un padre o tutor legal.

  • Uso del producto: Los productos son para uso personal. Su reventa o comercialización con fines de lucro fuera de los canales autorizados es motivo de rescisión de contrato y posibles acciones legales.

II. Proceso de Compra y Disponibilidad

  1. Catálogo: Solo se pueden adquirir productos disponibles en la tienda en línea con entrega en la República Mexicana.

  2. Carrito de compra: Al finalizar la selección, deberás revisar el resumen (precio, descripción y cantidad) antes de confirmar.

  3. Confirmación: Recibirás un correo electrónico automático notificando que estamos “Preparando tu pedido” tras la recepción de la orden.

III. Modalidades de Pago

Aceptamos pagos seguros procesados a través de Mercado Pago con encriptación SSL:

  • Tarjetas: Visa, MasterCard y American Express (Débito y Crédito).

  • Efectivo y Transferencia: A través de SafetyPay o tiendas de conveniencia.

  • Pago contra entrega: Exclusivo para la CDMX en estaciones de Metro o Metrobús seleccionadas.

  • Facturación: Si requieres factura fiscal, deberás solicitarla al momento de realizar la compra proporcionando tus datos completos.

IV. Entrega y Envíos

  • Cobertura: Toda la República Mexicana a través de FedEx, Estafeta, DHL o Paquetexpress.

  • Plazos: De 2 a 6 días hábiles tras la confirmación del pago.

  • Costo de envío: * GRATIS en calzado y longboards.

    • $50 a $100 MXN en ropa, patinetas y protecciones (según el artículo).

  • Intentos de entrega: La mensajería realizará 3 intentos. Si no se logra la entrega, el paquete permanecerá 48 horas en el centro FedEx más cercano antes de ser devuelto a nuestro almacén.

V. Políticas de Devolución y Cambios

Skatelibre acepta una única devolución por pedido bajo los siguientes esquemas:

1. Retracto de Compra (Sin causa)

  • Plazo: 30 días calendario tras la recepción.

  • Condiciones: El producto debe estar nuevo, sin uso, con etiquetas adheridas y en su empaque original.

2. Suministro Incorrecto

  • Si recibes un artículo o talla distinta a la solicitada, tienes 30 días para solicitar el cambio o reembolso total.

3. Mala Calidad o Defecto de Fábrica

  • Plazo: Hasta 60 días posteriores a la recepción.

  • Beneficio adicional: Si la reclamación procede, recibirás tu reembolso más un 20% de descuento para tu siguiente compra inmediata.

VI. Reembolsos

  • Tarjetas: El abono se realizará a la cuenta original en un plazo de 10 días hábiles tras la autorización.

  • Efectivo/Transferencia: Se realizará mediante retiro en ventanilla bancaria. Tendrás 30 días para cobrarlo tras recibir tu número de confirmación.

VII. Contacto y Jurisdicción

Para reclamaciones o dudas, puedes contactarnos en:

  • Domicilio: Calle Marte 103, Piso 3, Col. Guerrero, Cuauhtémoc, CDMX.

  • Teléfono: 71 58 94 19.

  • Correo: contacto@skatelibre.com.

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México y la PROFECO.

Carrito de compra
Scroll al inicio